About this role
Key Account Manager (KAM)Importante empresa del sector de telecomunicaciones a nivel nacional está buscando Key Account Manager. Esta empresa se destaca por su compromiso con la innovación y la conectividad, ofreciendo servicios que llegan a millones de personas en todo el país. Si estás interesado en formar parte de un equipo líder en tecnología y comunicación, esta es tu oportunidad.Funciones principales•Atender y desarrollar cuentas actuales, asegurando satisfacción y retención de clientes clave.•Identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento dentro de la base instalada.•Presentar informes de servicio y gestión de manera clara y oportuna.•Ser el punto de contacto entre clientes corporativos y la empresa, coordinando con Operaciones y Preventa.•Gestionar renovaciones de contratos y acompañar procesos de factibilidad y documentación.•Escalar y dar seguimiento a incidentes y PQRS, garantizando cumplimiento de ANS.•Mantener actualizada la información de cuentas y pipeline de