About this role
Empresa de BPO, busca talento para el cargo de director/a de operaciones para liderar la estrategia operativa y fortalecer el crecimiento del negocio. Si cuentas con treinta y seis (36) meses de experiencia en cargos similares y deseas aportar tu talento en una organización enfocada en la innovación, la analítica y la mejora continua, esta oportunidad es para ti. Formación académica: Especialización en cualquier área. Misión del cargo: Liderar la operación integral de la organización, asegurando el cumplimiento de los resultados del negocio y la satisfacción del cliente, mediante la optimización de procesos, el uso de analítica y tecnología, el fortalecimiento de los equipos de trabajo y la identificación de oportunidades de innovación que contribuyan a la rentabilidad y al crecimiento sostenible. Funciones: - Liderar la operación integral garantizando el cumplimiento de los resultados del negocio y la satisfacción del cliente. - Impulsar el crecimiento, la fide