About this role
ÜBER UNS - Wir sind ein etabliertes Unternehmen im Bereich Heizungs- und Haustechnik. Unsere Servicetechniker:innen sind täglich draussen im Einsatz – damit das klappt, brauchen wir im Hintergrund eine verlässliche Schaltstelle: genau dich.
UNSER ANSPRUCH - «Die Wege kurz, das Material bereit, die Kundschaft informiert.» So arbeiten wir. So arbeitest du.
DEINE AUFGABEN - Telefonischer Support: Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden bei Störungen – ruhig, kompetent, lösungsorientiert. - Einsatzplanung: Du koordinierst die Servicetechniker:innen und planst Einsätze effizient und vorausschauend. - Materialdisposition Du sorgst dafür, dass das richtige Material zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. - Administration: Auftragserfassung, Rapportkontrolle und administrative Unterstützung des Serviceteams.
WAS DU MITBRINGST • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen oder kaufmännischen Bereich • Erfahrung in der Disposition oder im technischen Kundendienst von Vorteil • Technisches Grundverständnis, gerne auch Kenntnisse in der Heizungsbranche • Kommunikationsstarke Persönlichkeit – am Telefon und schriftlich • Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten • Sicherer Umgang mit MS Office und vorzugsweise Abacus SVM • Stilsicheres Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
WAS WIR BIETEN ✓ Zeitgemässes Umfeld: Moderne Infrastruktur, digitale Prozesse und ein eingespieltes Team ✓ Verantwortung: Eine Schlüsselrolle mit echtem Einfluss auf Abläufe und Kundenzufriedenheit ✓ Weiterentwicklung: Wir fördern dich gezielt – intern und mit externen Weiterbildungen ✓ Faire Konditionen: Angemessene Entlöhnung, 5 Wochen Ferien und geregelte Arbeitszeiten