About this role
Dein Aufgabengebiet: - Telefonisches Betreuen und Beraten der Kundschaft als erste Ansprechperson - Entgegennehmen, Bearbeiten und lösungsorientiertes Klären von Anliegen der Kundschaft - Sicherstellen einer hohen Service- und Beratungsqualität bei jedem Kontakt mit der Kundschaft - Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktives Anbieten passender Produkte und Dienstleistungen - Vereinbaren von Beratungsterminen für die Spezialist*innen - Dokumentieren der Kundengespräche und Pflegen der relevanten Kundendaten in den Systemen
Dein Profil: - Abgeschlossene kaufmännische oder Gleichwertige Ausbildung - Erfahrung im Aufgabengebiet von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt - Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute bis sehr gute Kenntnisse von weiteren Landessprachen sowie Englischkenntnisse von Vorteil