About this role
Wir suchen Ihr Talent!
Das bringen Sie mit:
Berufserfahrung an der Réception oder im Gästeservice, idealerweise in der Hotellerie Freude am Umgang mit Gästen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Organisationstalent und schnelle Auffassungsgabe Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse Gute Kenntnisse in ORACLE Hospitality Suite8 / Fidelio und MS Office von Vorteil Erfahrung im Umgang mit Buchungsplattformen wie booking.com und Spider Booking von Vorteil
Das sind Ihre Aufgaben:
Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Seminar-, Individual- und Businessgäste Durchführung von Check-in und Check-out Bearbeitung von Reservationen und Gästekorrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch Erstellung von Gästerechnungen sowie Durchführung von Kassen- und Tagesabschlüssen Erfassung und Pflege von Buchungen in Fidelio Suite8 Verwaltung und Pflege externer Buchungsplattformen Unterstützung bei der Erstellung von Seminarunterlagen und administrativen Aufgaben Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Hotelbetriebs Aktive Mitwirkung an einer hohen Service- und Gästezufriedenheit