About this role
ICT-System-Supporter:in 80-100% -------------------------------
**Über Arca-Personal AG** Die Arca-Personal AG ist spezialisiert auf die Vermittlung und Verleih von qualifizierten Fachkräften in der Schweiz. Für unseren Kunden suchen wir eine:n ICT-System-Supporter:in, der:die selbständig und lösungsorientiert arbeitet. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Unterstützung in einer dynamischen IT-Umgebung und tragen zur Optimierung der betrieblichen Abläufe bei.
**Region** : Zürich **Anstellungsart** : Temporär mit Option auf Verlängerung **Pensum**: 80-100%
**Deine Aufgaben**
* Bereitstellung des 2nd-Level-Supports für Client-Systeme und Peripheriegeräte innerhalb einer schulischen IT-Infrastruktur. * Durchführung von Problemanalysen zur Behebung von Störungen und zur Optimierung der Systeme. * Unterstützung im Incident Management sowie bei der Koordination von Support-Anfragen. * Planung und Realisierung von Implementationsprojekten für Clients und Peripheriegeräte. * Assistenz bei der Montage von Zusatzinstallationen und bei der Umsetzung von IT-Projekten. * Fachliche Beratung und technische Unterstützung für die 1st-Level-Supporter:innen. * Ausarbeitung praxisorientierter Anleitungen und Merkblätter, um die Selbsthilfe der Anwender:innen zu stärken.
**Dein Profil**
* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, idealerweise in Betriebsinformatik, Support oder Systemtechnik. * Im Besitz eines Führerausweises der Kategorie B. * Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Bereich Field Support. * Erfahren im Arbeiten mit umfangreichen IT-Support-Strukturen im Enterprise-Umfeld. * Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft Office und Netzwerktechnologien (LAN/WLAN). * Kompetent im Umgang mit Client-Hardware und diversen Peripheriegeräten. * Fähigkeit zur Erstellung von Nutzerhandbüchern und prozessorientierten Anleitungen.
**Was wir dir bieten**
* Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld. * Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum zur Eigeninitiative. * Unterstützung durch ein engagiertes Team von Fachleuten. * Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
**Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - auch ohne Motivationsschreiben!
**Noch Fragen?**
Wir stehen dir unter 031 552 60 60 oder per E-Mail an [email protected] gerne zur Verfügung. Bewerbungen per Email bitte mit Referenz ICM965 im Betreff. Danke.