About this role
Deine Aufgaben Du bist gelernter <strong>Elektroniker </strong><strong>(m/w/d)</strong>, kennst Wärmepumpen aus der Praxis und suchst den Wechsel in einen reinen Bürojob mit technischem Tiefgang? Werde bei Vamo zum technischen Kopf im Aftersales. <br><ul><li><strong>Qualitätsmanagement:</strong> Du stehst für technische Rückfragen zur Elektrik zur Verfügung und prüfst unsere elektrischen Arbeiten<span style="color:rgb(0,0,0);"> </span><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">auf unseren hohen Vamo-Standard</span></li><li><strong>Technische Instanz:</strong> Du bist der erste Kontakt für Kund:innen nach Anschluss der Wärmepumpen und bewertest Anliegen fachlich am Telefon oder per E-Mail</li><li><strong>Fehlerdiagnose</strong><strong>:</strong> Du analysierst die Meldungen unserer Kund:innen remote und entscheidest eigenverantwortlich: Sofortlösung am Telefon oder gezielter Technikereinsatz vor Ort? In Einzelfällen bist du selbst im Außendienst im Einsatz</li><li><strong>Schnittstellen-Profi:</strong> Du steuerst komplexe Fälle intern weiter und bist der Hebel für eine effiziente Fehlerbehebung</li><li><strong>Pionier:in im Aftersales: </strong>Du bist an der Implementierung und Ausgestaltung eines professionellen und skalierbaren Aftersales-Prozesses bei Vamo beteiligt</li></ul> Dein Profil <ul><li><p><strong>Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität: </strong>Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen </p></li><li><p><strong>Ausbildung:</strong> Du bist gelernter Elektroniker (m/w/d) für Energie und Gebäudetechnik und bringst fundierte Erfahrung in der Gebäudeinstallation und im Bereich des Kundendienstes mit</p></li><li><p><strong>Technischer Durchblick:</strong> Du kennst dich mit Zählerschränken (im Einfamilienhaussektor) bestens aus und kannst Fehler per Ferndiagnose logisch eingrenzen. Erste Berührungspunkte mit Wärmepumpen ist ein Pluspunkt</p></li><li><p><strong>Kommunikationsstärke: </strong>Du hast Freude daran, dein Wissen im Büro einzusetzen. Du agierst am Telefon sicher, verbindlich und bleibst auch bei anspruchsvollen technischen Rückfragen gelassen</p></li><li><p><strong>IT-Affinität:</strong> Du hast Drive und Lust, mit modernen Tools (CRM, Remote-Monitoring) zu arbeiten und Prozesse digital mitzugestalten</p></li></ul> Warum wir? <strong>Dein Impact. Unsere Mission.</strong><br style="border:0px solid;margin:0px;">Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle.<br><br><p><strong>Deine Karriere. Unser Wachstum.</strong><br style="border:0px solid;margin:0px;">Wir geben dir die Tools, die Freiheiten und die Verantwortung, um mit uns zu wachsen - persönlich wie unternehmerisch. Dazu gehören zum Beispiel <strong>GoodHabitz-Kurse</strong> und weitere Lernmöglichkeiten, die dich fachlich wie persönlich voranbringen. Erlebe die Dynamik eines Startups und mach’ Karriere in einem Markt, der die Welt verändert.</p><p><strong>Work-Life-Balance 2.0.</strong><br style="border:0px solid;margin:0px;">Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Das zeigen wir mit <strong>30 Tagen Urlaub</strong>, der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.</p><p><strong>Office-Vibe. Mehr als ein Schreibtisch.</strong><br style="border:0px solid;margin:0px;">Unser Office im Herzen von Köln bietet nicht nur den besten Kaffee und kühle Drinks, sondern Tischtennis-Matches, einen Kicker und regelmäßige Teamevents. Auch dein Hund ist herzlich willkommen!</p><p><strong>Mehr Benefits. Mehr für dich.</strong><br style="border:0px solid;margin:0px;">Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem <strong>JobRad-Leasing</strong> bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die <strong>Guudcard monatlich 50 €</strong> steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z.B. für <strong>Urban Sports Club, Deutschlandticket</strong> oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine <strong>betriebliche Altersvorsorge</strong> (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.</p>