About this role
Unsere Mission / Our mission <span style="border:0px solid;margin:0px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);font-size:15px;font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(0,0,0);">CHRONEXT (<a style="border:0px solid;margin:0px;color:inherit;text-decoration:underline;" href="https://www.chronext.com/">https://www.chronext.com</a>) ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen für Luxusuhren. Mit einer Auswahl an sofort verfügbaren CPO- (Certified Pre-Owned), Vintage- und neuen Uhren haben wir bereits über 100.000 Kunden weltweit bedient. Durch die Kombination von E-Commerce mit unseren exklusiven CHRONEXT Lounges definieren wir die Art und Weise, wie Luxusuhren gekauft und verkauft werden, neu. Mit Standorten in Köln, München, Hongkong und darüber hinaus hat CHRONEXT eine globale Präsenz aufgebaut, die ständig weiter ausgebaut wird. Unser Team spiegelt diese internationale Präsenz wider: Es besteht aus fast 30 Nationalitäten und unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, die gemeinsam an unserem Erfolg arbeiten. <br style="border:0px solid;margin:0px;"> <br style="border:0px solid;margin:0px;">Authentizität steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt - von den Luxusuhren, die wir anbieten, bis hin zu den talentierten Mitarbeitenden, die unser Team bilden. Wir sind immer auf der Suche nach ambitionierten Teammitgliedern (m/w/d), die Teil von CHRONEXT werden möchten.<br style="border:0px solid;margin:0px;"> <br style="border:0px solid;margin:0px;">Werde Teil von CHRONEXT und definiere die Welt der Luxusuhren neu!<br style="border:0px solid;margin:0px;"> <br style="border:0px solid;margin:0px;">Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen<br style="border:0px solid;margin:0px;"></span><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="border:0px solid;margin:0px;font-size:15px;font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(0,0,0);"><br style="border:0px solid;margin:0px;">SPECIALIST WORKSHOP OPERATIONS (M/W/D)</span></strong> Deine Verantwortung / Your responsibility <ul><li><span style="color:rgb(36,36,36);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du bist für die organisatorische sowie administrative Unterstützung unseres Service Centers zuständig.</span></li><li><div style="border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:15px;line-height:inherit;font-family:'Segoe UI', '-apple-system', BlinkMacSystemFont, Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;color:rgb(36,36,36);text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="font-size:15px;font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;">Du interessierst dich für Feinmechanik, hast ein Gespür für Präzision und eine Affinität zur Arbeit mit Metallen und Edelmetallen wie Gold, Platin und Titan.</span></div></li><li><div style="border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:15px;line-height:inherit;font-family:'Segoe UI', '-apple-system', BlinkMacSystemFont, Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;color:rgb(36,36,36);text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="font-size:15px;font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;">Du kümmerst Dich um die ganzheitliche Abwicklung der Kundenanfragen an unser Service Center (per Mail oder telefonisch, sowie bei Bedarf in Person).</span></div></li><li><div style="border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:15px;line-height:inherit;font-family:'Segoe UI', '-apple-system', BlinkMacSystemFont, Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;color:rgb(36,36,36);text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="font-size:15px;font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;">Du unterstützt das Team in der korrekten Produktverwaltung und Darstellung.</span></div></li><li><div style="border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:15px;line-height:inherit;font-family:'Segoe UI', '-apple-system', BlinkMacSystemFont, Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;color:rgb(36,36,36);text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="font-size:15px;font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;">Du verantwortest die Qualitätssicherung der Daten im Bereich Service Center Administration hinsichtlich Aktualität und Kontinuität.</span></div></li><li><div style="border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:15px;line-height:inherit;font-family:'Segoe UI', '-apple-system', BlinkMacSystemFont, Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;color:rgb(36,36,36);text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="font-size:15px;font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;">Du fungierst als interne/r Ansprechpartner:in zur Lösung von Klärfällen und arbeitest mit Schnittstellen Teams wie der Logistik, dem Einkaufs- und Verkaufsteam und der Uhrmacherwerkstatt zusammen.</span></div></li></ul> Dein Talent / Your talent <ul><li style="font-size:15px;"><span style="color:rgb(36,36,36);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Uhrmacher*in oder in einem vergleichbaren handwerklichen Beruf.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="color:rgb(36,36,36);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du konntest bereits Berufserfahrung im Kundendienst oder einer ähnlichen Position sammeln.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="color:rgb(36,36,36);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office Produkten (insbesondere Excel) und hast idealerweise bereits mit einem ERP-System und webbasierten CRM-Tool wie FreshDesk gearbeitet.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="color:rgb(36,36,36);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du zeichnest Dich durch eine Hands-On Mentalität sowie eine engagierte, flexible, gewissenhafte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise aus.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="color:rgb(36,36,36);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du hast Spaß am Kundenkontakt, agierst stets lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="color:rgb(36,36,36);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.</span></li></ul> Warum wir? / Why us? <ul><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:15px;">Ein dynamisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flexiblen Arbeitszeiten, einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen, sowie eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit breitem Gestaltungsspielraum</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:15px;">Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung z.B. durch finanzielle Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen wie Sprachkursen, aktive Partizipation am Erfolg von CHRONEXT durch ein spannendes Vergütungsmodell aus einem fixen- und variablen Anteil und 28 Urlaubstage</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:15px;">Attraktive Konditionen beim Kauf von unseren Luxusuhren, 100 % Übernahme der monatlichen Gebühren des DeutschlandTickets und ein jährliches Gutschein Budget für Edenred</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:15px;">Firmenweite Events wie bspw. eine jährliche Weihnachtsfeier, Get-Together l und monatliche Übernahme eines Teamlunchs</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:15px;">Ein modernes Office im Herzen von Köln mit einer großen Auswahl an Kaffee, Softdrinks, kühles After-Work Kölsch und Kickertisch/Massagesessel</li></ul>