About this role
Darauf darfst du dich freuen <ul><li>Zum Start in deinen Arbeitstag verschaffst du dir einen Überblick über die wichtigsten anfallenden Aufgaben. Dabei behältst du natürlich auch dein E-Mail-Postfach im Blick.</li><li>Eine neue Beschwerde liegt vor! Du erfasst, bearbeitest und beantwortest sie. </li><li>Weiter geht es mit der selbstständigen Klassifizierung und der fristgerechten Bearbeitung mittels Prozess/Freigabematrix.</li><li>Standardantworten werden benötigt? Du erstellt und versendest sie. In speziellen Fällen stimmst du dich vorher mit den Fachbereichen LEGAL ab.</li><li>Du hältst unser Beschwerderegister in Schuss und pflegst es inkl. SLA-/Fristenkontrolle und revisionssicherer Ablage. </li><li>Du strukturierst die Prozesse neu, damit Stornos als auch die Anfragen von Gesamtrückkäufen optimal ablaufen.</li><li>Kunden kündigen ihre Police? Du reaktivierst sie und machst dich für eine weitere Zusammenarbeit stark.</li><li>Eine Stornierung ist nicht aufzuhalten? Du stellst diese sicher im System ein.</li></ul> Das bringst du mit <ul><li>Dich erfüllt unsere Vision, Menschen zu mehr Wohlstand zu unterstützen?</li><li>Du hast Freude an prozessoptimierenden Aufgaben?</li><li>Deine Passion sind Sprachen? Neben Deutsch auch Italienisch und/oder Französisch? </li><li>Kenntnisse im Versicherungsbereich? Ein Plus, aber kein Muss.</li><li>Du fühlst dich zuhause mit den MS Office Paketen?</li><li>Deine Passion sind Zahlen & Daten?</li><li>Du bist eine Frohnatur und liebst es im Team zu arbeiten?</li><li>Du siehst Lösungen, hast dein Ziel stets im Blick und bringst dich gerne aktiv ein?</li><li>Herzlich Willkommen auch Wiedereinsteiger:innen</li></ul> Das bieten wir dir <ul><li>Du schätzt flache Hierarchien, Du-Kultur und den Freiraum eigene Ideen zu verwirklichen? </li><li>Spass bei der Arbeit wird bei uns gross geschrieben.</li><li>Can-Do-Attitude: Wir sind nicht perfekt, doch wir geben unser Bestes.</li><li>Du übernimmst gerne Verantwortung vom ersten Tag an?</li><li>Du willst dich weiterentwickeln? Wir unterstützen dich dabei.</li><li>Ein modernes Büro mit neuesten Arbeitsmitteln & Tools sind selbstverständlich. Inklusive Getränke & Obst.</li><li>Deine Gesundheit ist das Um & Auf: Du bekommst einen finanziellen Sportbeitrag & Lunch-Zuschuss.</li><li>Flexible Zeiteinteilung und Homeoffice-Optionen: Uns ist wichtig, dass du deine Arbeitszeiten mit deinem Leben verbinden kannst</li><li>Ebenso erhältst du einen Kinderbetreuungs-Zuschuss.</li><li>Wir übernehmen 2/3 der Beruflichen Vorsorge (2. Säule/Pensionskasse)</li><li>Dir gehören 5 Wochen Urlaub plus Bankfeiertage (+5 Tage extra)</li></ul> Noch eine Sache Bitte lass uns deine Gehaltsvorstellungen sowie deinen nächstmöglichen Beginn wissen. Du hast noch Fragen? Melde dich gerne direkt bei: Davide Di Nita (<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-align:left;text-transform:none;background-color:rgba(46,9,71,0.02);text-decoration:none;display:inline;">Head of Client Operations) </span><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-align:left;text-transform:none;background-color:rgba(46,9,71,0.02);text-decoration:none;display:inline;">+423 265 34 85</span><br><br>Wir freuen uns auf dich :-)<br><br>