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Front Office Manager (m/w/d) @ primestar-hospitality

Holiday Inn Express Düsseldorf - DUSMKOnsiteFull-timePosted 5 days ago

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About this role

Wer sind wir? <span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. </span><span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;"><br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"></span><span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Das Holiday Inn Express Düsseldorf zählt zu den größten Hotels seiner Marke und bietet 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Dank seiner zentralen Lage, der hervorragenden Verkehrsanbindung ist es der ideale Ausgangspunkt, um Düsseldorf zu entdecken. Als Teil der IHG-Familie legen wir besonderen Wert auf Gastfreundschaft, Teamgeist und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld – ergänzt durch die innovativen und zukunftsorientierten Ansätze der Primestar Group. </span> Wie sieht Dein Alltag aus? <ul><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Das eigenständige Führen und Leiten der Abteilung nach Absprache mit dem Management</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du bist mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter:innen.</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang und die Einhaltung der Standards sicher</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Rechnungserstellung und Kassenführung</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Debitoren &amp; Kreditoren Kontrolle</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Förderung der aktiven Zusammenarbeit aller Abteilungen</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Kontrollfunktionen - Du bist stets über die Buchungssituation und die Gästezufriedenheit auf dem Laufenden.</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Ihre Kollegen auf den Lippen.</li></ul> Wer bist Du? <ul><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Ihrer Arbeitsweise</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du bist flexibel und unterstützt wo Du kannst</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Selbständige Arbeitsweise</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus</li></ul> Warum wir? <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen:</strong> </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Exklusive Hotelrabatte</strong>: </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Jährliches Gesundheitsbudg</strong><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">et:</strong> </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:bold;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Sommerzuwendung und </strong><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Winterzuwendung</strong></span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter</strong>: </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Corporate Benefits:</strong> </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Entwicklungsmöglichkeiten:</strong> </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg</span></span></li></ul>

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