About this role
Wer sind wir? <span style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. <br><br>Das Holiday Inn Express Munich City East ist ein Business- und Konferenzhotel in München. Unser Haus vereint stilvolles Design mit einer zentralen Lage und ist der perfekte Ort für Geschäftsreisende und Urlaubsgäste gleichermaßen. Wir sind Teil der weltbekannten IHG-Hotels und der Primestar Group und bieten unseren Gästen modernen Komfort, erstklassigen Service und ein warmes und authentisches Willkommen. </span> Wie sieht Dein Alltag aus? <ul><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Check-out abreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Eine wichtige Kontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen und Beschwerden reagieren</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Stets über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotels sowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Allgemeine Telefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Professionelles Auftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Sowie Einhaltung der Hilton-Standards</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Verantwortungsvoller Umgang mit den Zahlungseingängen</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Einsatz vorrangig im Tagdienst (Früh-, Mittel- und Spätdienst), Nachtdienst in Vertretung</li></ul> Wer bist Du? <ul><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Erste Erfahrung im Front Office, in der Reservierung und im Umgang mit PMS OnQ wünschenswert</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Hohes Engagement im Kundendienst</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Gepflegtes Erscheinungsbild</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement</li><li style="font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;">Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen</li></ul> Warum wir? <ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen:</strong> </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Exklusive Hotelrabatte</strong>: </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Jährliches Gesundheitsbudg</strong><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">et:</strong> </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:bold;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Sommerzuwendung und </strong><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Winterzuwendung</strong></span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter</strong>: </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Corporate Benefits:</strong> </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Entwicklungsmöglichkeiten:</strong> </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg</span></span></li></ul>