About this role
Ihre Aufgaben <ul><li>Installation, Inbetriebnahme und Abnahme unserer Geräte und Anlagen beim Kunden vor Ort</li><li>Durchführung von Service-, Wartungs- und ggf. Reparaturmaßnahmen bei unseren Kunden</li><li>Kundensupport mittels remote Troubleshooting über Videokonferenz, Telefon oder E-Mail</li><li>Technische Unterweisungen des Kundenpersonals in der Handhabung unsere Gerätesysteme</li><li>Mitarbeiter und Unterstützung bei technischen Schulungen von Händlern, Kunden und Partnern</li></ul> Ihr Profil <ul><li>Ausbildung als Elektroniker, Gerätemechaniker, gerne mit chemischer Grund- oder Zusatzqualifikation wie Chemietechniker, CTA, Chemieingenieur mit ausgeprägter technischer Problemlösungskompetenz</li><li>Alternativ technische Aus- & Weiterbildung wie bspw. Meister oder Techniker, idealerweise mit Berufserfahrung im Bereich Analysentechnik, Chromatographie, Spektroskopie und allgemeiner Analytik</li><li>Idealerweise Berufserfahrung im Bereich HPLC, GPC, SEC, Feldflussfraktionierung und Laserlichtstreuung sowie Verständnis über die Funktion und der Komplexität derartiger Systeme und Anlagen</li><li>Grundsätzliche Bereitschaft zu Dienstreisen hauptsächlich innerhalb der EU (30%) sowie international (20%) mit Reisetätigkeit insgesamt maximal 50% der Gesamtzeit</li><li>Professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit in deutsch und englisch sowie ein Verständnis mit dem Umgang von technischen Problemen im täglichen Kontakt mit unseren Kunden</li><li>Ausgeprägte Problemlösungskompetenz im Einsatz als Repräsentant von Postnova Analytics bei unseren Kunden vor Ort und als primärer Ansprechpartner und Anlaufstelle für technische Problemlösungen.</li></ul> Was wir Ihnen bieten möchten <ul><li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem wachsenden, international erfolgreichen Unternehmen in der Wissenschafts- und Technologie-Branche</li><li>Ein Team, das sich auf Sie freut, und ein wertschätzender Umgang untereinander</li><li>Spannende Herausforderungen und Gestaltungsspielraum in Ihrem Arbeitsbereich</li><li>Einen jährlichen Erfolgsbonus und die Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung</li><li>Flexibilität in der Urlaubsplanung: Wählen Sie Ihren Urlaubsanspruch frei zwischen 28 und 32 Tagen bei mit entsprechender finanzieller Kompensation</li><li>Eine attraktive Gleitzeitregelung und flexibles Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance</li><li>Regelmäßige Feedbacksessions mit dem Vorgesetzten und jährliche, persönliche Feedback- und Entwicklungsgespräche</li><li>Einen strukturierter Onboarding-Prozess mit individuellem Einarbeitungsplan und regelmäßigen Zwischengesprächen</li><li>Individuelle Weiterbildungen und Kurse, interne und extern, speziell abgestimmt auf Ihren Bedarf</li><li>Eine moderne Firmenzentrale mit hochwertig ausgestatteten Arbeitsplätzen und Kommunikationsmedien</li><li>Vielfältige Rückzugs- und Pausenbereiche und großzügige Außenterrasse und Sozialbereich</li><li>Kostenlose Heißgetränke im Kaffee- und Snackbereich für Mitarbeiter sowie Kochmöglichkeiten</li><li>Firmenausflug, Weihnachtsfeier und weitere Events zum privaten Austausch unter Kollegen</li><li>Ausreichende Park- und Stellflächen für Auto und Fahrrad im Außen- und Tiefgaragenbereich</li></ul>