About this role
Deine Aufgaben <strong>Deine Aufgaben als SAP Support Manager:</strong><br><ul><li>Du pflegst die Beziehung zu Bestandskunden aktiv und bist erste Anlaufstelle bei allen Anliegen</li><li>Du steuerst die Vorhaben unserer Bestandskunden</li><li>Du kümmerst dich um die GAMBIT-interne Kommunikation mit Sales und Buchhaltung</li><li>Du koordinierst den Übergang vom Projekt in den Support</li><li>Du unterstützt im 2nd-Level-Support und bei kleineren Projekten</li><li>Du arbeitest mit Ticketsystemen und hast persönlichen Kontakt zu langjährigen Kunden</li><li>Du bringst die richtigen Kollegen mit Kunden zusammen bei Fragen zu Anwendungen und Konfigurationen</li><li>Du berätst aktiv zu SAP-Modulen oder im SAP-Technologie-Umfeld</li><li>Du verfolgst die neuesten SAP-Innovationen und kommunizierst und erklärst diese Neuerungen unseren Kunden</li></ul> Dein Profil <strong>Das bringt Du idealerweise mit:</strong><br><ul><li>Du verfügst über Wissen in einem SAP-Modul oder im SAP-Technologie-Umfeld</li><li>Du bist kommunikationsstark, besitzt Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen</li><li>Du hast praktische Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern</li><li>Du bringst Erfahrungen im IT-Service-Management mit, idealerweise im SAP-Umfeld</li><li>Du kennst dich in der SAP-Beratung aus und kannst Unternehmen in den SAP-Modulen betreuen</li><li>Du verfügst über Grundkenntnisse in SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud sowie Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Softwaresupport</li><li>Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul> Warum wir? Was Du unter anderem von uns erwarten kannst:<br><ul><li>Viel Raum für Deine Ideen und eine wertschätzende, freundliche Arbeitsatmosphäre</li><li>Jede Menge Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung</li><li>Sehr flexible Arbeitszeiten und bis zu 100 Prozent Remote-Arbeit möglich</li><li>Wähle ein passendes E-Auto oder Hybridfahrzeug und tanke an unserer firmeneigenen E-Tankstelle</li><li>Lease ein oder zwei Fahrräder über unseren Partner JobRad (über eine Entgeltumwandlung)</li><li>Zahlreiche Teamevents und Sportaktivitäten – powere Dich beim Fußball oder Beachvolleyball aus, lerne Discofox oder komm zum Kinoabend</li><li>Immer das neueste iPhone, hochwertiger Laptop und ein höhenverstellbarer Schreibtisch</li><li>Einfach lecker: Gutes Frühstück und frisch gekochtes Mittagessen in Bio-Qualität sowie kostenlose Softdrinks, Tee und Kaffee</li></ul>