About this role
Bist du bereit? <strong>Du behältst auch in komplexen IT-Prozessen den Überblick? <br>Dann suchen wir dich als IT-Operations-Coordinator für die Koordination des laufenden IT-Betriebs, die Einsatzplanung unserer Techniker und die qualitätsgesicherte Leistungsfreigabe unserer Projekte.</strong> Aufgaben <ul><li>Überwachung des laufenden IT-Betriebs</li><li>Übernahme der operativen Kommunikation bei Störungen und Projekten</li><li>Erstellung von Tickets aus eingehenden E-Mails oder Anrufen unser Kunden </li><li>Disposition und Einsatzplanung interner Techniker sowie externer Dienstleister</li><li>Priorisierung von Aufgaben</li><li>Prüfung der dokumentierten Tätigkeiten </li><li>Pflege der Leistungsdaten</li><li>Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit </li><li>Unterstützung bei IT Projekten</li></ul> Anforderungen <ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld z.B. IT-Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management</li><li>Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Lernbereitschaft, sich die IT Kenntnisse anzueignen</li><li><strong>Erfahrung im Projektmanagement</strong> oder operativen Geschäft eines IT-Betriebs</li><li>Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Verantwortung für Prozesse und Ergebnisse zu übernehmen</li><li>Erste Erfahrung in der Übernahme von Leitungsaufgaben</li><li>Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten</li></ul> Was wir bieten <ul><li>Betreuung verschiedener Umgebungen und Technologien.</li><li>Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.</li><li>Bezahlte Schulungen und umfassende Einarbeitung.</li><li>Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten und humorvollen Team.</li></ul> Benefits <ul><li>Flexibilität durch 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.</li><li>Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge</li><li>Gesundheitsprämie, Mitarbeiterwerbung und weitere Benefits.</li><li>Dienstrad</li><li>Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.</li></ul>