About this role
Geschäftsbereich / Standort: Hannover Ihr neuer Traumjob: <div><div><div><div><div><div><div><div><p><span style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Zum 01.07.2026 suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verantwortung für einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Serviceablauf in unseren Einrichtungen der Gemeinschaftsverpflegung übernimmt. </span></p><p><span style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">In dieser Position koordinieren und unterstützen Sie das Serviceteam, stellen die Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Arbeitsschutzstandards sicher und arbeiten vertrauensvoll mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen. Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Optimierung von Abläufen ein und tragen maßgeblich zu einer hohen Servicequalität sowie zur Zufriedenheit unserer Gäste und Kunden bei. </span></p><p><span style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Die Tätigkeit erfolgt von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 15:30 Uhr, sodass Ihnen freie Abende und Wochenenden für Ihre persönliche Freizeitgestaltung bleiben.</span></p></div></div></div></div></div></div></div></div> Das sind Ihre Aufgaben: <u>Verantworten </u><br><ul><li>Sicherstellung der vertragsgemäßen Erbringung von Serviceleistungen für unsere Kund/innen</li><li>Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards (u. a. HACCP)</li><li>Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation des Serviceteams</li><li>Planung und Steuerung des Personaleinsatzes inkl. Urlaubsplanung und Arbeitszeiterfassung</li><li>Verantwortung für die Einhaltung der Budgetvorgaben in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung (Kostenstellenverantwortung)</li><li>Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen</li></ul><u>Durchführen </u><br><ul><li>Einweisung und Schulung der Servicekräfte in Ausgabetätigkeiten und kundenspezifische Gegebenheiten</li><li>Durchführung von HACCP-Kontrollen sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzunterweisungen</li><li>Ansprechpartner/in für Kund/innen in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen</li><li>Umsetzung effizienter Abläufe im Servicebereich inklusive Arbeitszeiterfassung und Abrechnung</li><li>Operative Begleitung von internen Audits und externen Prüfungen</li></ul><u>Mitwirken </u> <br><ul><li>Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit Kundenbetreuung, operativen Einheiten und der Geschäftsleitung</li><li> Unterstützung bei der Personalbedarfsplanung sowie Weiterentwicklung von Teamstrukturen</li><li>Mitwirkung an der Optimierung standortübergreifender Prozesse und Standards</li></ul><u>Besonderheiten </u><br><ul><li>Führung eines vielfältigen, standortbasierten Teams im direkten Kundenumfeld</li><li>Operative Verantwortung für Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Tagesgeschäft</li><li>Gestaltungsspielraum bei der Umsetzung und Weiterentwicklung servicebezogener Abläufe</li><li>Tätigkeit in einem Umfeld mit direktem Kontakt zu Kundengruppen und hoher operativer Verantwortung</li></ul> Davon träumen Sie: <ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li>Familienfreundliche und planbare Arbeitszeiten – freie Abende und Wochenenden für mehr Zeit mit Familie und Freizeit</li><li>Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Bonusregelung</li><li>30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance</li><li>Attraktiver Firmenwagen zur dienstlichen und privaten Nutzung – auf Wunsch auch als Hybridfahrzeug und selbstverständlich ohne sichtbare Firmenwerbung.</li><li>Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten</li><li>Ein wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre</li></ul> Die Zutaten für Serviceheld*innen: <ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Idealerweise eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. zum Hotelbetriebswirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Teamfähigkeit und Flexibilität</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Kommunikationsstärke in Deutsch</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Organisationsgeschick und Konfliktfähigkeit</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Belastbarkeit und Eigeninitiative</li></ul>Bereit für den nächsten Schritt? Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreich durchstarten!