About this role
Geschäftsbereich / Standort: Zum Frischmarkt 1<br>04158 Leipzig Ihr neuer Traumjob: <p>Du hast ein Gespür für Menschen, denkst serviceorientiert und möchtest wirklich etwas bewegen? Dann übernimm bei uns Verantwortung und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit – nicht nur operativ, sondern auch strategisch. In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit, Dein Team weiterzuentwickeln, Prozesse zu optimieren und den Servicebereich nachhaltig auf das nächste Level zu heben.</p> Das sind Ihre Aufgaben: <ul><li>Gesamtverantwortung für den Bereich Kundenbetreuung</li><li>Führung, Entwicklung und Motivation des Teams</li><li>Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit</li><li>Optimierung von Prozessen und Strukturen im Kundenservice</li><li>Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Operations, Vertrieb, Qualitätsmanagement)</li><li>Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung</li><li>Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen und Eskalationsthemen</li></ul> Das werfen wir in den Topf: <ul><li>Ein dynamisches und motiviertes Team, das gemeinsam an einem Ziel arbeitet</li><li>Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum</li><li>Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice</li><li>die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen</li><li>Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen, das Wert auf Nachhaltigkeit legt</li><li>Fahrzeug zur privaten Nutzung</li><li>30 Tage Urlaub</li><li>Urlaub- und Weihnachtsgeld</li></ul> Davon träumen wir: <ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Gastronomie/Hotellerie.</li><li>Idealerweise Erfahrung im Bereich Gemeinschaftsverpflegung oder vergleichbarer Dienstleistungsbranchen.</li><li>Ausgeprägte Eigeninitiative, Zielstrebigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.</li><li>Sicheres Auftreten, exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Verhandlungssicherheit.</li></ul>Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und mit uns gemeinsam die Verpflegung von morgen zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!<br><br>