About this role
Deine Aufgaben <ul><li>Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld</li><li>Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung</li><li>Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem</li><li>Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen</li><li>Mitarbeit in Projekten</li></ul> Dein Profil <ul><li>Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert</li><li>Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email</li><li>Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil</li><li>Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit</li><li>Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten</li><li>Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift</li></ul> Warum wir? <ul><li>Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung</li><li>Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft</li><li>Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)</li><li>Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung</li><li>Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung</li><li>Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl)</li><li>Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen</li><li>Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten</li><li>Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie</li></ul>