About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Controlador/a de incidencias transporte junior - mensajería con experiencia entre seis (6) y doce (12) meses en servicio al cliente, seguimiento operativo, logística, transporte o mensajería, contribuyendo a la continuidad de la operación mediante el monitoreo de rutas, la gestión de incidencias y la coordinación oportuna con los diferentes actores del proceso. Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en Logística, Servicio al Cliente, Operaciones, Transporte o carreras afines. Misión del cargo: Garantizar el seguimiento y control de las operaciones de transporte y mensajería mediante el monitoreo de rutas, la gestión oportuna de incidencias y la comunicación efectiva con mensajeros, aliados estratégicos y áreas internas, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Funciones: - Realizar seguimiento y monitoreo a los mensajeros durante la ejecución de las rutas asignada