About this role
METIER INTERIM ST PHILBERT recrute pour son client spécialisé dans la conception de cycles, un technicien réparateur cycle pour le SAV H/F.Les Principales missionsbrContacter les clients souhaitant le retour, identifier la/les raisons de demande de retourbrEffectuer un diagnostic par téléphone et organiser le dépannage afin d'éviter le retourbrEtablir un rapport technique expliquant ce qui a été effectué/demandbrRéaliser le diagnostic technique du vélo, devisbrLister l'ensemble des pièces nécessaires à la réparation du vélo et apporter un commentaire détaillé des étapes de la recherche de la panne et de la réparation à effectuer afin de permettre l'établissement du devis au clientbrRéaliser un contrôle technique du vélo en lisant les pièces usées, abimées nécessitant un remplacement (check list de contrôle)