About this role
Au sein de notre hôtel Best Western Garden & Spa à la Baule, nous recherchons activement notre nouveau collaborateur au poste de Réceptionniste de nuit en CDD à temps plein 36h/semaine. Le poste est à pouvoir idéalement fin Juin / début Juillet avec nuits de formation prévue en doublon avec le réceptionniste de nuit actuel, et pour une durée de 4 mois renouvelable si besoin. L'établissement dispose de 34 chambres, d'un espace Spa, ainsi que d'une salle de séminaire, à seulement 10min à pieds de la Gare de La Baule Escoublac. QU'ATTENDONS-NOUS DE VOUS ? Travaillez de nuit ne vous fait pas peur, fiable, courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. QUELS SONT VOS TALENTS ? La présentation soignée, le sens de la discrétion et de la rigueur sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous êtes une personne souriante, dynamique et vous faites preuve de sang-froid en toute situation, vous cherchez un poste de nuit, en temps partiel, ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) à la Direction de l'établissement, vous êtes le garant du service Accueil / Réception et avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour. ACCUEIL CLIENTS : Accueillir les clients à la réception et au téléphone. Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés. Gérer les arrivées et les départs durant la nuit. Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. FACTURATION : Appliquer la politique tarifaire, consignes et procédures déterminées en réception. Effectuer les encaissements et la facturation si besoin. SECURITE : Veiller à la sécurité de l'établissement, au calme et assurer des rondes intérieures à l'hôtel. PETIT DEJEUNER : Préparer le petit-déjeuner, cuissons des pains et viennoiseries. Assurer la mise en place du buffet destiné à nos clients, selon les procédures en vigueur. SALLE SEMINAIRE : Assurer le nettoyage et la mise en place de notre salle séminaire selon les informations transmises par la réception de jour. ENTRETIEN DES LOCAUX : Nettoyer les espaces communs (réception, salle petit déjeuner, toilettes communs) ainsi que l'espace Spa (jacuzzi principalement). Exigences : Expérience antérieure réussie dans le domaine de l'accueil client Aisance avec les outils informatiques, une connaissance d'un logiciel hôtelier est un Plus ! Conditions du poste : Rythme de travail : 5 nuits travaillées en semaine A et 3 nuits travaillées en semaine B - planning défini à l'année avec le second réceptionniste. Horaire de travail : 21h15 à 06h45 (incluant 30min de pause). NOS PETITS PLUS ? Avantages du poste : Travail autonome et en continue - Formation interne assurée lors des premières nuits. Best Western Hotels & Resorts c'est aussi une coopérative de plus de 4 500 hôtels à l'international, très attachée au bien-être de ses collaborateurs avec entre autres un CE de qualité (dès 6 mois d'ancienneté) et des points cumulés sur votre compte personnel au quotidien, de quoi s'offrir des nuitées gratuites chez les collègues, sacré bon plan ! Toujours aussi intéressé(e) par le poste ? Alors à vous de jouer ! Contactez moi par téléphone, mail ou déplacez-vous directement à l'hôtel.