About this role
Se solicita Profesional en Administración de empresas e Ingeniería con tarjeta profesional con minimo 1 año de experiencia para atender las solicitudes de clientes tras la entrega de equipos, actuando como punto principal de asistencia técnica y seguimiento, asegurando la ejecución de garantías, la mejora continua y la fidelización, conforme a estándares de calidad aeronáutica (JIG, IATA, NFPA 407).Debe contar con manejo de inglés nivel B2. Funciones: -Recibir y gestionar consultas técnicas de clientes en la postventa. -Ofrecer asistencia técnica en instalaciones, ya sea local o internacional. -Aplicar estándares JIG/IATA/NFPA en procedimientos de recarga y mantenimiento. -Recopilar feedback y proponer mejoras continuas a procesos y equipos. -Compartir con producción, ingeniería y postventa las modificaciones solicitadas por los clientes. -Verificar información en documentos finales de equipos entregados. -Administrar solicitudes de garantía, coordinar reparaciones,