About this role
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Techniker im Innendienst für den technischen Kundensupport. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen.
### **Berufstitel:**
- IT-Systemelektroniker (m/w/d) - Elektroniker für Informations- und Telekommunikationstechnik (m/w/d) - Support-Techniker – Sicherheitssysteme (m/w/d) - Technical Support Engineer (m/w/d)
**Stellenbeschreibung & Aufgaben**
- Dokumentation: Erfassung der Supportfälle und Lösungen im internen Ticketsystem. - Hersteller: Telenot, Hanwha
**Das bringen Sie mit (Anforderungsprofil)**
- Ausbildung: Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Elektroniker für Geräte und Systeme, Kommunikationselektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung. - Fachkenntnisse: Erfahrung in der Sicherheitsbranche (insbesondere mit IP-Videoüberwachung, Netzwerkkamera-Systemen und Einbruchmeldeanlagen) ist stark von Vorteil. - Netzwerktechnik: Solide Grundkenntnisse im Bereich IP-Netzwerke (Routing, Portweiterleitung, DNS). - Kommunikation: Sehr gutes Ausdrucksvermögen am Telefon, Geduld und eine kundenorientierte Arbeitsweise. - Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
**Das bieten wir Ihnen**
- Arbeitsplatz: Moderner, krisensicherer Arbeitsplatz im reinen Innendienst (keine Reisebereitschaft erforderlich). - Einarbeitung: Intensive und praxisnahe Einarbeitung in unser Produktportfolio. - Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien und ein kollegiales Team. - Entwicklung: Regelmäßige Weiterbildungen und Herstellerschulungen.
**Eckdaten zur Stelle**
- Arbeitszeit: Vollzeit - Arbeitsort: Niederkrüchten, Elmpt - Beginn: Ab sofort - Befristung: Unbefristet