About this role
Du bist der technische Kopf, wenn es um die reibungslose Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden geht. Bei der netconnection GmbH in Berlin bist du nicht nur Support-Mitarbeiter, sondern strategischer Ansprechpartner für unsere DMS-Partner, Börsen und Kunden. Wenn du Lust hast, technische Implementierungen zu begleiten, Schnittstellen zu pflegen und gleichzeitig die Brücke zu unserer Entwicklung zu schlagen, suchen wir genau dich. Wir bieten dir ein hybrides Setup und ein Team, das auf deinen Input zählt.
Aufgaben
Implementierungs-Partner: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen technischen Fragen rund um die Implementierung unserer Lösungen. Partner-Management: Du pflegst und koordinierst die Kommunikation mit unseren DMS-Partnern und Börsen auf technischer Ebene. Schnittstelle zur Dev-Unit: Du steuerst die Kommunikation mit unseren Entwicklern via Jira, begleitest die Produktentwicklung und sorgst dafür, dass Anforderungen präzise umgesetzt werden. 2nd Level & Dokumentation: Du löst komplexe Anfragen im technischen Support und hältst unsere Prozesse in sauberen technischen Dokumentationen fest.
Qualifikation
Technisches Verständnis: Du bringst Erfahrung in der Betreuung von Schnittstellen und IT-Infrastrukturen mit und hast Spaß daran, tief in technische Prozesse einzutauchen. Beratungstalent: Du kannst Kunden sicher durch Implementierungsprozesse führen und komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln. Struktur & Tool-Expertise: Du bist sicher im Umgang mit Jira und gewohnt, Projekte strukturiert zu dokumentieren. Lösungsorientierung: Du denkst proaktiv mit und hast Freude daran, die Produktentwicklung mit deinem Feedback aus der Praxis zu füttern.
Benefits
Hybrides Arbeiten: Flexibilität ist bei uns keine Floskel – arbeite dort, wo du am besten abliefern kannst. Verantwortung: Du gestaltest die technische Zusammenarbeit mit unseren wichtigsten Partnern aktiv mit. Modernes Umfeld: Ein Arbeitsplatz, der auf moderne Tools und effiziente Prozesse setzt. Stabilität & Dynamik: Dein Platz in einem etablierten Unternehmen mit starkem Wachstum – wir bieten Sicherheit und gleichzeitig viel Raum für Entwicklung.
Ich freue mich auf eine Kontaktaufnahme, falls hier zu formell, auch gerne per LinkedIn. LG Adrian