About this role
Acteur majeur du tourisme en France, le Groupe Marietton Développement renforce son équipe IT en cherchant son futur Référent Opérationnel de l'équipe support. À ce titre, vous assurez le pilotage des activités tout en garantissant un haut niveau de satisfaction utilisateur. Votre rôle s'articule autour de trois axes principaux : - La qualité de service - La gestion des environnements postes de travail - Le développement des compétences de l'équipe Vos responsabilités - Encadrer et coordonner une équipe de techniciens support (niveaux 1 et 2) - Veiller à la performance du support en optimisant