About this role
Opis poslova: - prijem i odjava gostiju - rad na telefonskoj centrali te odgovaranje na upite i e-mailove u skladu s profesionalnim standardima - riješavanje zahtjeva, upita i žalbi gostiju kroz učinkovitu komunikaciju i provedbu potrebnih akcija s ciljem postizanja potpunog zadovoljstva gostiju - učinkovita komunikacija prilikom primopredaje smjene te davanje preciznih upute za nadolazeću smjenu - zaprimanje rezervacija po potrebi - drugi poslovi po nalogu neposrednog rukovoditelja Uvjeti: - fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama (pretežito dnevne smjene, povremeno noćni rad) - znanje engleskog jezika u govoru i pismu, poželjno iskustvo poznavanje dodatnog stranog jezika - ljubaznost, odgovornost, pouzdanost i profesionalni pristup radu - sezonski rad uz mogućnost cjelogidišnjeg zaposlenja Nudimo mogućnost obuke za rad u hotelijerskim sustavima: - PMS Milenij - Channel Manager RoomCloud - Extranet sustavi online kanala prodaje Zainteresirani kandidati moglu poslati životopis na mail: [email protected] Poželjno radno iskustvo na sličnim poslovima, ali nije uvjet.