About this role
### Einleitung
Standort: Essen-Frohnhausen | **Sehr gute Übernahmechance!**
**Kommunikation ist Ihre Stärke? Dann sind Sie bei uns genau richtig!**
Seit über **20 Jahren** steht die **Preusse Personalleasing GmbH** aus Mülheim an der Ruhr für Qualität, Zuverlässigkeit, Fairness und persönlichen Service. Als inhabergeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf kurze Entscheidungswege, feste Ansprechpartner und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit – sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern.
Für unseren renommierten Kunden in **Essen-Frohnhausen** suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** eine engagierte Persönlichkeit als
[**Serviceassistent in der Terminvergabe /Inbound (m/w/d)**](https://www.stepstone.de/5/recruiter-space/listing-details?listingId=14257190&rsReferrer=https%3A%2F%2Fwww.stepstone.de%2F5%2Frecruiter-space%2Fdashboard%3FfocusedListingId%3D14257190)
**Ihre Perspektive:** Bei guter Einarbeitung und erfolgreicher Zusammenarbeit besteht eine **sehr hohe Chance auf eine Übernahme** durch unseren Kunden.
### Ihre Aufgaben
- Telefonische Bearbeitung eingehender Kundenanfragen - Vereinbarung und Koordination von Terminen - Freundliche Weiterleitung von Anrufern an die zuständigen Ansprechpartner und Standorte - Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail - Aufnahme und Koordination von Notdienst- und Störungsmeldungen - Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System - Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
### Ihr Profil
- Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kommunikation - Freundliches, serviceorientiertes Auftreten - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Einfühlungsvermögen und Organisationsgeschick - Gute Kenntnisse in MS Office - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung - Erfahrungen im Kfz-Bereich oder als Serviceassistenz sind willkommen - **Auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen!**
### Wir bieten
- Sehr gute Übernahmechance - Übertarifliche Vergütung sowie attraktive Bonusmöglichkeiten - Eine Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen - Strukturierte und qualifizierte Einarbeitung während der Arbeitszeit - Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima - Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner - 38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance - Kostenlose Mitarbeiterparkplätze - Sehr gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV - Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
### Weitere Informationen
Wenn Sie die entsprechende Eignung mitbringen und Lust auf eine neue Herausforderung haben, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie uns Ihren ausführlichen Lebenslauf bitte per E-Mail an [[email protected]](https://mailto:[email protected])
Danach werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Wir freuen uns auf Sie!