About this role
Cargo: Auxiliar en soporte y mantenimiento de TI (Tecnologías de la Información) Funciones - Revisar a primera hora del día y durante el transcurso del mismo el correo electrónico, para identificar solicitudes, reclamos, sugerencias, entre otros, de los diferentes procesos y asignar los diferentes casos a los responsables para darle trámite y solución oportuna. - Cumplir con el reglamento de trabajo, las normas de la organización y los procedimientos establecidos en el SGC. - Realizar mensualmente la toma de datos y diligenciamiento en plataforma SECOMID de los KPIS asignados a su cargo dentro de los periodos establecidos, asegurando que la información registrada sea verídica. - Revisar el correcto desempeño de las impresoras en el servidor regional y local. - Atender y dar solución a los requerimientos técnicos presentados por los usuarios del sistema vía correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones y demás medios que se consideren eficaces - Verifica