About this role
BestDrive Tampere (Paras Ajo Oy) kuuluu Continental AG:n kansainväliseen rengas- ja autohuoltoketjuun, ja palvelee Nekalassa niin yksityis- kuin yritysasiakkaita. Haemme työnjohtajaa / huoltomyyjää, joka pitää arjen pyörät pyörimässä niin hallissa kuin tiskillä. Hän toimii korjaamon ja asiakkaiden välisenä linkkinä sekä mekaanikkojen esihenkilönä. Hän vastaa korjaamon päivittäisestä sujuvuudesta, aikatauluista, työturvallisuudesta ja taloudellisesta tuloksesta. Työ vaatii erinomaista organisointikykyä, teknistä ymmärrystä ja asiakaspalvelutaitoja. **Normaaleja päivittäisiä työtehtäviä / vastuita ovat esimerkiksi:** **1\. Asiakaspalvelu ja hallinto** - **Vastaanotto ja ajanvaraus:** Autojen vastaanottaminen, vikojen kartoitus yhdessä asiakkaan kanssa ja huoltoaikojen varaaminen. - **Asiakasviestintä ja myyminen:** Asiakkaiden informoiminen huollon edistymisestä, lisätöiden hyväksyttäminen ja kustannusarvioiden läpikäyminen. - **Laskutus ja kassa:** Huoltotöiden laskutus, maksuliikenteen hoitaminen ja takuuasioiden käsittely. - **Varaosamyynti ja tilaus:** Tarvittavien varaosien ja tarvikkeiden tilaaminen sekä niiden saatavuuden varmistaminen ennen huoltoa. **2\. Töiden organisointi ja johtaminen** - **Työnjako ja aikataulutus:** Korjaustöiden ohjaaminen ja aikatauluttaminen mekaanikoille heidän osaamisensa ja työjonon mukaan. - **Korjaamon läpimenon valvonta:** Varmistetaan, että työt valmistuvat sovitusti, resurssit ovat tuottavia ja korjaamo toimii tehokkaasti. - **Laadunvalvonta:** Valmiiden huolto- ja korjaustöiden tarkastaminen ennen auton luovuttamista asiakkaalle.