About this role
Als klachtenbehandelaar onderwijs heb je volgend gevarieerd takenpakket: Je behandelt op kwaliteitsvolle wijze individuele vragen en klachten over kinderrechtenschendingen in hoofdzaak binnen het beleidsdomein onderwijs.Daarnaast neem je ook kleinere thema’s op zoals sport, vrije tijd en media. Je werkt in nauw overleg met je collega’s van het klachtenteam en het beleidsteam van het Kinderrechtencommissariaat. Je draagt bij aan het beleidsadvieswerk via analyse en detectie van structurele knelpunten uit je klachtenwerk. Je bouwt een samenwerkingsnetwerk uit met relevante partners binnen het onderwijsveld. Je bent nauwkeurig in administratie en registratie. Je ondersteunt de algemene werking van het Kinderrechtencommissariaat door mee in te schuiven in het telefonisch permanentiesysteem, door mee te werken aan dossiers, projecten of events binnen de organisatie. · Je beschikt over een bachelordiploma en minstens drie jaar beroepservaring in het beleidsdomein onderwijs; of · Je beschikt niet over een bachelordiploma, maar hebt minstens 5 jaar beroepservaring in het beleidsdomein onderwijs en slaagt voor een online capacitaire test waarop je ten minste 12 op 20 punten behaalt; · Je bent Belg of burger van de Europese Economische Ruimte (Europese Unie, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein); · Je geniet van je burgerlijke en politieke rechten.