About this role
Voor een internationale speler actief binnen de retailsector zijn wij op zoek naar een Customer Care / Order Follow-up Medewerker (m/v/x) ter vervanging van een ziekteverlof. Het gaat om een opdracht van vermoedelijk 1 tot 3 maanden, met snelle opstart voorzien. Je komt terecht in een dynamisch team van 4 collega's en speelt een cruciale rol in de opvolging van bestellingen en klantcommunicatie. Jouw verantwoordelijkheden Opvolgen van bestellingen via SAP; Beheren van leveringsproblemen en vertragingen; Contact opnemen met transporteurs, klanten en distributeurs; Oplossen van problemen zoals geweigerde leveringen of ontbrekende zendingen; Coördineren met grote retailers.; Prioriteiten stellen bij dringende dossiers; Communicatie voornamelijk via e-mail. Jouw profiel Bachelor- of masterdiploma; Een eerste relevante ervaring is mooi meegenomen, maar ook gemotiveerde juniors komen in aanmerking; Je werkt gestructureerd en blijft rustig onder druk; Je kan goed prioriteiten stellen en snel schakelen; Sterke communicatieve vaardigheden. Talenkennis Frans: zeer goed (belangrijkste taal gezien klantenbestand); Nederlands: basiskennis volstaat.