About this role
Functieomschrijving: Als Business Analyst ben je verantwoordelijk voor: Het helpen van behoeften te verduidelijken binnen de strategische en technische kaders. Inkomende initiatieven evalueren, prioriteren en haalbaarheidsstudies uitvoeren. Demand Coördinatie: De wekelijkse DRM leiden en aanvragen in Ivanti filteren (projecten vs. dagelijkse werking). Strategische Analyse: Ad-hoc as-is/to-be-studies uitvoeren en advies verstrekken. Procesoptimalisatie: Het ITSM-proces (Ivanti) bewaken en voorstellen doen voor standaardisatie en verbetering. Jouw Profiel Ervaring met procesmodellering is een vereiste, (BPMN, UML) en met het schrijven van user stories heb jij geen enkel probleem. Je bent een krak in data-analyse en werkt met Microsoft 365 (Excel, Planner, Whiteboard). Je spreekt vloeiend Engels, met een goede kennis van het Nederlands en Frans.