About this role
Als callcentermedewerker (m/v/x) ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van Cambio Autodelen. Je zorgt voor een klantgerichte dienstverlening en draagt mee bij aan de goede werking van onze reservatiecentrale. Jouw taken: - Je ondersteunt Cambio-gebruikers telefonisch bij hun vragen. - Je biedt een correcte, efficiënte en klantvriendelijke service. - Je geeft regelmatig feedback aan de teamlead en denkt mee na over verbeteringen van onze werking. - Je houdt een oogje in het zeil bij onze jobstudenten en ondersteunt hen waar nodig. - Je werkt nauw samen met je collega's om een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen. - Je spreekt vlot Nederlands en Frans. - Kennis van het Engels is een pluspunt. - Je bent klantvriendelijk, empathisch en stressbestendig. - Je bent communicatief sterk en helpt mensen graag verder. - Je werkt graag in teamverband en neemt initiatief. - Ervaring in een callcenter of klantendienst is een troef, maar zeker geen vereiste. - Een tijdelijk voltijds contract (38 uur/week) van 1 juli tot en met 1 december, met mogelijkheid tot verlenging. - Een boeiende functie binnen een organisatie met een sterke maatschappelijke meerwaarde. - Een warm team met geëngageerde en enthousiaste collega's. - Een correct salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, tussenkomst in de kosten van het openbaar vervoer en andere aantrekkelijke voordelen. - Mogelijkheid tot één thuiswerkdag per week na de inwerkperiode. - Een werkplek in het hart van Brussel (Trierstraat 7), vlak bij metrostation Naamsepoort en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. - Werkuren: Maandag tot en met vrijdag van 12u30 tot 20u30. - Opstart: Zo snel mogelijk.