About this role
Mission: Assurer la guidance des usagers dans la résolution de leurs difficultés (sociales, médicales, psychosociales, financières, administratives, etc...) afin de leur permettre de mener une vie conforme à la dignité humaine. Tâches principales: Accueillir, informer et orienter les demandeurs d'aide, lors des permanences quotidiennes ; Cibler la demande et assurer la collecte des informations (entretiens individuels, enquêtes sociales ou autres, rédiger les rapports sociaux ou autres) ; Proposer des solutions, élaborer des projets avec les usagers, en assurer le suivi et le(s) bilan(s) social (aux) ; Favoriser l'autonomie des usagers Veiller à ce que les usagers fassent valoir leur(s) droit(s) aux différentes prestations en vertu de la législation belge et/ou étrangère, et, dans certaines conditions, se substituer à eux en agissant à leur place ; Participer à la révélation des besoins généraux de la population aidée ; Assurer la gestion administrative des dossiers ; Assurer un travail d'information, de collaboration/médiation avec les différents intervenants internes et externes au CPAS ; Veiller aux principes de déontologie et de secret professionnel ; Veiller au respect des règles et des procédures de travail, des délais, des normes et des règlements internes en vigueur ; S'informer régulièrement des nouveautés et/ou changements en matière législative et réglementaire et les appliquer ; Participer aux réunions; Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement des autres services ; Veiller notamment à la mise en règle des dossiers sur le plan administratif ; Rédiger des rapports, notes etc. ; Assurer le remplacement des collègues absents ; Veiller à sa propre formation et à utiliser les méthodes les plus adaptées aux besoins des demandeurs d'aide ; Assurer toutes tâches utiles à l'exécution de la mission. Profil d'entrée : Diplôme requis : Diplôme de l'enseignement supérieur de type court : Bachelier « Assistant social » ou équivalence belge. Compétences requises : Capacités d'analyse et de synthèse ; Capacités rédactionnelles ; Pouvoir établir facilement des contacts ; Pouvoir anticiper et être proactif ; Capacités d'autonomie professionnelle ; Avoir des connaissances minimales de l'outil informatique (Word, Internet) ; Connaissance élémentaire écrite et orale de la seconde langue (Selor Art. 8 - 10 ou assimilé). Nous proposons : Un travail qui a du sens et la stabilité de l'emploi propre aux pouvoirs publics ; Deux contrats à durée indéterminée à temps plein (37h30 /semaine); Respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Régime de congé attractif : (38 jours à minima) via congés annuels + jours extra-légaux+ jours compensatoires à l'horaire d'été + jours congé sans solde ; Horaire souple selon le service et possibilité de prendre des congés en heure ; Télétravail structurel - 1 jour/semaine + Possibilité d'effectuer du télétravail occasionnel à raison de max 2 jours/mois pour toutes les fonctions qui le permettent avec mise à disposition du matériel adéquat ; Des avantages financiers : Salaire conforme aux barèmes des pouvoirs locaux de la Région de Bxl-Capitale - Niveau BH1. À titre indicatif rémunération mensuelle brute de 3.033,73€ sans ancienneté et 3.375,03€ pour 5 ans d'ancienneté. Une ancienneté valorisée : prise en compte de l'intégralité de l'ancienneté du secteur public ainsi que du secteur privé pour autant que cela puisse être utile à la fonction (moyennant remise attestation probantes) Titres repas (valeur faciale de 8€ ) ; Allocation de fin d'année ; Une intervention dans les frais de transport (Gratuité STIB et remboursement de 80% pour les autres transports en commun) ; Indemnités vélo ou piéton Prime de bilinguisme (Min 250,71€ brut / mois) sur présentation des certificats Selor - connaissances écrite et orale élémentaire); Autres avantages : Un large éventail de formations spécifiques, individuelles et/ou collectives ; Assurance hospitalisation à des conditions avantageuses ; Constitution d'une pension complémentaire (2ème pilier) ; Intervention dans les voyages scolaires Réductions et avantages octroyés dans certains commerces ucclois ; Aide et avantages d'accès aux plaines de jeux et crèches communales. Possibilités d'évolutions de carrière Une grande facilité d'accès : Gare Uccle Calevoet (+De Lijn) Tram/bus : 4/18/43/97/82/98