About this role
Accueillir les parents et les enfants et fournir des informations sur les cours et activités de l'académie Identifier les besoins des clients et proposer des formations adaptées Vendre des cours et des stages éducatifs (leads qualifiés uniquement) Gérer les appels sortants et entrants vers/depuis la base clients Assurer la communication avec les parents par téléphone, e-mail et messagerie Rédiger, signer et assurer le suivi des contrats Encaisser et suivre les paiements Encoder et mettre à jour les données clients dans le CRM Collecter et transmettre les retours des parents et des enfants Participer aux événements internes et externes (journées portes ouvertes, activités éducatives) Assurer le bon fonctionnement administratif du centre et veiller à l'ordre et à la propreté des locaux Suivre et coordonner les activités quotidiennes en collaboration avec l'équipe pédagogique Expérience en vente, administration ou service client (souhaitée) Excellentes compétences en communication et orientation client Capacité à travailler de manière organisée et autonome Aisance avec les outils informatiques et CRM Intérêt pour le domaine de l'éducation et du numérique Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) - obligatoire Disponibilité pour travailler le week-end Un contrat à temps plein Horaire : 5 jours par semaine, 38 heures par semaine Un environnement de travail multiculturel et dynamique Une formation interne et un accompagnement à la prise de fonction Des opportunités de développement professionnel La possibilité de contribuer à un projet éducatif à impact social Remboursement des transports publics Tickets-repas