About this role
En tant qu'expert fonctionnel des systèmes Warehouse et Fulfilment, vous contribuez à l'implémentation, à l'optimisation et au bon fonctionnement des outils métiers liés à la supply chain. Vous jouez un rôle clé dans la traduction des besoins opérationnels en solutions concrètes, tout en garantissant leur adoption et leur performance. Participer à l'implémentation et à l'évolution d'un WMS (analyse fonctionnelle, configuration, tests, support au déploiement) Recueillir et formaliser les besoins métiers en spécifications claires et exploitables Assurer le support fonctionnel (niveau 1 & 2) et analyser les incidents afin d'en identifier les causes racines Rédiger et maintenir la documentation : procédures, SOP, supports de formation et guides utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et faciliter leur adoption Collaborer étroitement avec les équipes Supply Chain, IT et opérations pour garantir la cohérence des processus Contribuer au reporting et à la conception de dashboards (Power BI constitue un atout) Veiller à la qualité et à l'intégrité des données via la mise en place de règles de validation Participer aux cycles de test (évolutions, releases, migrations) et aux initiatives d'amélioration continue Profil Master ou équivalent (Supply Chain, Business, IT…) 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire (applications métier, WMS, supply chain) Maîtrise du français et de l'anglais Esprit analytique, rigueur et sens des processus Bon relationnel, capacité à collaborer et à accompagner le changement Orientation qualité et amélioration continue Connaissance de Manhattan Active