About this role
Als Consultant HR bij Start People ben je verantwoordelijk voor zowel het front-office als het back-office beheer van onze divisie Dienstencheques. Je speelt een sleutelrol in de coördinatie van onze diensten voor huishoudhulpen bij particuliere klanten. . Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: Analyse van de aanvragen : Het verzamelen en analyseren van de wervingsbehoeften van klanten om de beste profielen van huishoudhulpen te vinden. Werving : Identificeren, selecteren en integreren van nieuwe huishoudhulpen en het werven van nieuwe klanten. Administratief beheer en planning : Het administratief opvolgen van huishoudhulpen met een vast contract, met bijzondere aandacht voor planning en vervangingsbeheer bij afwezigheden. Klantenondersteuning : Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel huishoudhulpen als klanten, het oplossen van diverse problemen en het zorgen voor vlotte communicatie. Talen : Beheersing van Frans en Engels. Kennis van het Portugees en het spaans is een pluspunt. Opleiding : Bachelor niveau of gelijkwaardige ervaring. Vaardigheden : Vermogen om planmatig en zelfstandig te werken, vaak alleen op kantoor. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een voortdurend veranderende omgeving. Efficiëntie en snelheid in het beheren van vervangingen en onvoorziene situaties. Praktische instelling met een proactieve aanpak van problemen, in staat om berekende risico’s te nemen. Uitstekende communicatieve vaardigheden, in staat om zowel met huishoudhulpen als met klanten van verschillende sociaal-economische niveaus te communiceren. Ervaring : Ervaring in de HR-sector is geen vereiste, maar een positieve houding en een leergierige instelling zijn essentieel.