About this role
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om mensen écht verder te helpen? Dan is deze functie als Customer Service Advisor voor een dinkwaterbedrijf precies wat je zoekt! Als eerste aanspreekpunt begeleid je klanten telefonisch bij uiteenlopende vragen, zoals: Verhuisaanvragen Administratieve vragen Technische meldingen Je analyseert elke vraag, denkt oplossingsgericht en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk dossier. Dankzij jouw empathie, duidelijkheid en professionaliteit voelt elke klant zich gehoord én geholpen. Je start met een gefaseerd opleidingstraject waarbij je stapsgewijs wordt ingewerkt in verschillende domeinen. Tijdens dit traject bouw je de nodige kennis en vaardigheden op om zelfstandig dossiers correct te beheren en professioneel klantencontact te verzorgen. Je werkt volgens volgend uurrooster: Maandag: 08u30 – 17u00 Dinsdag t.e.m. vrijdag: 09u00 – 17u00 Wie zoeken we? Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands Kennis van het Frans is een mooi pluspunt Je werkt nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht Je kan goed overweg met administratieve processen en digitale tools