About this role
Voor onze klant in Brussel zijn we op zoek naar een dossierbeheerder om het team te versterken. Jouw takenpakket: Behandelen van binnenkomende dossiers (via mail en telefoon) Analyseren van de verzoeken van klanten om te kijken of er recht is op terugbetaling Controleren of de ontvangen diensten gedekt worden Valideren van bewijsstukken Berekenen van het bedrag van de terugbetaling Onderhouden van klantencontacten Informeren van de klanten over de huidige situatie Opmaken van herfacturering indien nodig Bachelor diploma (gelijkwaardig door ervaring) Minstens 2 jaar ervaring in dossierbeheer (verzekeringen, schade...) Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans PC-vaardig Communicatief en administratief sterk Bereid om zich te verplaatsen met het openbaar vervoer Bereid om in shiften te werken (tussen 8u en 18u)