About this role
**Standort: Bremerhaven**
Für unseren Kunden, ein international führendes Unternehmen der Transport- und Logistikbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Senior IT Support Technician (m/w/d)**.
**Ihre Aufgaben:**
- 2nd- und 3rd-Level-Support für Endanwender über ServiceNow. - Einrichtung, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Geräten und IT-Hardware. - Fehleranalyse und Unterstützung im Bereich IT-Infrastruktur (WLAN, Netzwerk, Server und Peripheriegeräte). - Verwaltung von IT-Assets sowie Pflege der CMDB. - Unterstützung bei Hardware- und Software-Rollouts sowie IT-Projekten. - Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern. - Dokumentation von Störungen und Lösungen. - Unterstützung weiterer Standorte bei Bedarf (remote und vor Ort).
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. - Berufserfahrung im 2nd-/3rd-Level-IT-Support. - Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerken (WLAN, Router, Switches). - Erfahrung mit ServiceNow oder einem vergleichbaren Ticketsystem von Vorteil. - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. - Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise. - Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. - Führerschein Klasse B erforderlich.
**Unser Kunde bietet:**
- Direkte Festanstellung bei einem international führenden Unternehmen der Transport- und Logistikbranche. - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit. - Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Büroarbeitszeitmodells (Montag bis Freitag). - Moderner Arbeitsplatz am Standort Bremerhaven.