About this role
**Die Pan Dacom Gruppe** ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund **300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung** in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden.
Als **inhabergeführtes** Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über **40 Jahren** entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den **Neubau unserer Zentrale** in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die **sehr guten Ergebnisse** unserer **Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026**
## Deine Aufgaben
- \*\*End-to-End-Auftragsmanagement:\*\* Du bearbeitest komplexe Kundenaufträge im Netzwerk- und Telekommunikationsumfeld eigenverantwortlich und stellst eine reibungslose Abwicklung über den gesamten Prozess sicher. - \*\*Auftragssteuerung:\*\* Du begleitest Aufträge von der Auftragserfassung über die Bestellung bis hin zur termingerechten Auslieferung und behältst dabei sämtliche Prozessschritte im Blick. - \*\*Qualitäts- und Terminmanagement:\*\* Du sorgst für eine hohe Qualität in der Auftragsabwicklung, überwachst Liefertermine und stellst die Einhaltung relevanter KPIs sicher. - \*\*Schnittstellenmanagement:\*\* Als zentrale Ansprechperson koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Lieferanten, Vertrieb, Technik sowie weiteren internen Fachbereichen. - \*\*Angebots- und Dokumentenerstellung:\*\* Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen, Leistungsnachweise sowie abrechnungsrelevante Unterlagen und unterstützt bei Ausschreibungen und Vertragsverlängerungen. - \*\*Reporting und Monitoring:\*\* Du verantwortest das Tracking laufender Aufträge in den relevanten Systemen und erstellst Reports, Forecasts sowie Statusauswertungen für Kunden und Management. - \*\*Eskalationsmanagement:\*\* Bei Verzögerungen oder kritischen Vorgängen analysierst du Ursachen, leitest geeignete Maßnahmen ein und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber allen Beteiligten.
## Dein Profil
- **Kaufmännische oder technische Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich.** - \*\*Berufserfahrung:\*\* Idealerweise Erfahrung im Auftragsmanagement, Projektmanagement oder in der Auftragsabwicklung innerhalb der Telekommunikations-, IT- oder Netzwerktechnikbranche. - \*\*Prozessverständnis:\*\* Du verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert. - \*\*Kommunikationsstärke:\*\* Du kommunizierst professionell mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. - \*\*Organisationstalent:\*\* Mehrere Vorgänge parallel zu koordinieren fällt dir leicht und du setzt Prioritäten sicher und zielgerichtet. - \*\*Analytische Fähigkeiten:\*\* Du arbeitest zahlenaffin, behältst Kennzahlen im Blick und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab - \*\*IT-Kenntnisse:\*\* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Lösungen sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
## Deine Vorteile
- - \*\*Sicherheit & Perspektive:\*\* Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten. - \*\*Attraktive Zusatzleistungen:\*\* JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m. - \*\*Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur:\*\* Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. - \*\*Work-Life-Balance:\*\* Bis zu 33 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten. - \*\*Modernes Arbeitsumfeld:\*\* Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen. - \*\*Nachhaltigkeit:\*\* Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt.
Bei Fragen ruf uns an: Telefon **Stephan Busch 06103 932-350** Deine aussagekräftige Bewerbung bitte **ausschließlich** über unser **Online Bewerbungsformular** zusenden.