About this role
Cargo: ASESOR COMERCIAL CANAL ÚNICO DE SERVICIO INTEGRADO (CUSI) TALENTO INCLUSIVO Funciones: - Revisar a primera hora del dÃa y durante el transcurso de este el correo electrónico, para identificar solicitudes, reclamos, sugerencias, entre otros, de los diferentes procesos y asignar los diferentes casos a los responsables para darle trámite y solución oportuna. (Se aclara que el personal de refuerzo no cuenta con correo electrónico). - Cumplir con el reglamento de trabajo, las normas de la organización y los procedimientos establecidos en el SGC. - Atender y revisar todos los requerimientos que se reciban, brindando respuesta y solución a todas las comunicaciones que llegan por los diferentes canales de servicio en los tiempos establecidos por la Cooperativa. - Realizar mensualmente la toma de datos y diligenciamiento en plataforma SECOMID de los KPIS asignados a su cargo dentro de los periodos establecidos, asegurando que la información registrada sea verÃdica.