About this role
Du bist die Stimme von CHECK24: Du beantwortest eingehende Kundenanfragen rund um Konsumentenkredite telefonisch sowie per E-Mail – serviceorientiert und ohne VerkaufszieleDu hilfst weiter: Du unterstützt unsere Kunden bei Erstfragen und findest für jedes Problem eine passende LösungDu bringst Dich ein: Du bearbeitest und beantwortest Kundenfeedback auf unterschiedlichen Online-Portalen und trägst so zu einer hohen Servicequalität beiDu bist die Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unseren Kreditberatern (m/w/d) zusammen, unterstützt bei administrativen Aufgaben und bietest Support für Rückfragen zur Nutzung unserer App Kommunikationstalent: Idealerweise bringst Du erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, in der telefonischen Kundenberatung oder in vergleichbaren serviceorientierten Rollen mit und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse Service-Mindset: Du bist lösungsorientiert und gibst unseren Kunden das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Auch in dynamischen Situationen bewahrst Du einen kühlen KopfFlexibilität: Du bist zuverlässig und schätzt geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr an 5 Tagen pro WocheTechnische Affinität: Du bewegst Dich sicher in MS-Office und hast Lust, mit modernen Tools zu arbeitenAuch Bewerber mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen sind willkommen – entscheidend ist Deine Erfahrung und Stärke in der Kundenkommunikation. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil Entwicklungsperspektiven: Während Deines auf zwei Jahre befristeten Vertrags kannst Du Deine Erfahrung einbringen, Verantwortung übernehmen und Dich fachlich weiterentwickeln – mit dem klaren Ziel einer anschließenden Übernahme in ein unbefristetes ArbeitsverhältnisWeiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem KarrierepfadWork-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten für maximale Planbarkeit von Beruf und FreizeitUmfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-DresscodeFood & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und SoftdrinksModernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen KundenberatungExtras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Zuzahlung zum EGYM Wellpass und eine bezuschusste betriebliche AltersvorsorgeJobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros