About this role
Kundenanfragen beantwortest Du schnell, freundlich und verständlich überwiegend per E-Mail und gelegentlich telefonischDu berätst unsere Kunden rund um die THG-Prämie und erklärst auch komplexe Themen einfach, transparent und lösungsorientiertDu prüfst Fahrzeugscheine darauf, ob die Voraussetzungen zum Erhalt der THG-Prämie erfüllt sind und stellst die Richtigkeit der Angaben sicher, damit die Zertifizierung durch das Umweltbundesamt reibungslos verläuftBei verschiedenen Themen und Prüfungen rund um die Beantragung der THG-Prämie unterstützt Du unsere Kunden, wie zum Beispiel bei der Berechtigungsprüfung für die AuszahlungDu erkennst Auffälligkeiten und wiederkehrende Fehlerquellen und bringst Deine Ideen zur Produkt- und Qualitätsverbesserung ins Team ein Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Backoffice von VorteilSehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit – serviceorientiert, grammatikalisch korrekt und adressatengerechtKonsequente Kundenorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten im Kontakt mit KundenEine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise – auch bei hohem ArbeitsaufkommenHohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein, besonders bei Dokumenten- und DatenprüfungenSehr gute Deutschkenntnisse (C2) Entwicklung und Verantwortung
Dein Einsatz zahlt sich aus – wir fördern Dein Talent und bieten Dir schnelle AufstiegsmöglichkeitenOwnership für Deine Themen – bringe eigene Ideen ein, probiere Neues aus und übernimm Verantwortung für echten ImpactProfitiere von internen Trainings durch spezialisierte Coaches sowie einem jährlichen Budget für externe WeiterbildungenTeam-Spirit und moderner Workspace
Wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und feiern unsere Erfolge bei regelmäßigen Firmen- und TeameventsEin inspirierendes Umfeld – unser modernes Office bietet hochwertige Ausstattung wie MacBooks und höhenverstellbare TischeFlexibilität und Balance
Passe Dein Arbeitsmodell flexibel an Deine Lebenssituation anMit Deinem kostenlosen Deutschlandticket oder einem subventionierten Firmenfahrrad kommst Du stressfrei ins BüroZweimal pro Woche gibt es kostenlos frisches Mittagessen – ideal für den Austausch mit KollegenHalte Dich fit mit unseren internen Sportkursen oder nutze das bezuschusste externe Sportangebot (u.a. EGYM Wellpass) für den perfekten Ausgleich