About this role
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Dijon (90 chambres) et Centrale de réservations pour 50 destinations en France et à l’étranger, un Réceptionniste Tournant H/F en CDI, 16h/semaine.
Les horaires de travail seront les suivants : vendredi et samedi de 23h à 7h du matin.
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
Assurer l'accueil de nos clients et la gestion des appels téléphoniques ;Procéder à l'enregistrement informatique des arrivées et des départs des clients ;Veiller au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations et en anticipant leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA ;Effectuer les réservations dans les hôtels en France et à l’étranger pour notre centrale de réservations ;Assurer la mise en place et suivi du buffet petit-déjeuner ;Veiller à la propreté de l’établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures. Expérience professionnelle :
La maîtrise de l'anglais et de l'outil informatique sont indispensables pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement.
Politesse, courtoisie, ponctualité, esprit d’équipe, autonomie, polyvalence et bon relationnel sont également requis pour occuper ce poste.
La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Profitez de nombreux avantages sociaux :
Salaire brut sur 13 mois après un an d'entrepriseIndemnités compensatrices de nourriture et Tickets RestaurantParticipation à l'abonnement de transport à hauteur de 75%Prise en charge de la cotisation mutuelle par l'employeur à hauteur de 55%Prime de nuitPrime variable sur objectifs Prime de participationCarte All Heartist Accor (réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor, ainsi que dans plusieurs entreprises partenaires…) sous condition d’anciennetéLe poste est à pourvoir dès que possible.