About this role
Accueillir les derniers check-ins avec professionnalisme et chaleurAssurer la clôture journalièreContrôler le chiffre d’affairesVérifier les garanties et les réservations des clientsRépondre aux appels téléphoniques et prendre les réservationsConnaître les services proposés par l’hôtel et répondre aux différentes demandes des clientsPréparer le buffet du petit déjeunerRéaliser les différents projets confiés par son responsableAppliquer les procédures définies par la marque et l’hôtelEffectuer le rapprochement des caisses journalièresVérifier les salons et les espaces communsMaintenir une communication efficace avec l’équipe de jour pour transmettre les informations importantesEffectuer des rondes nocturnes pour garantir la sécurité et la tranquillité des clientsPréparer le terrain pour que l’équipe du matin démarre dans les meilleures conditionsBref : tu tiens la maison pendant la nuit !
Formation en hôtellerie-restauration souhaitéeExpérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)Anglais professionnel (une 2ᵉ langue est un vrai plus)Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du serviceBonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives