About this role
Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Maitrise de l’anglais impérative et une 3e langue serait un plus.Connaissance du logiciel MEWSExcellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écritCapacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiativeExcellentes compétences organisationnellesCompétences informatiques (traitement de texte et tableur)Connaissance des applications Accor All (TARS, RésaWeb...) Tenues professionnelles fourniesEntretien des tenues par le pressingComplémentaire santé (Mutuelle) avantageusePossibilité de tickets restaurantAccès à des tarifs préférentiels (Facilis : cinéma, parc, location, voyages…)Possibilité d’aide au logementEmploi du temps sans mauvaise surprise, agilité et flexibilité des planningsPrise en charge à hauteur de 50% des frais de transports en communsTarif Préférentiel dans les hôtels Stay Collection ainsi que les hôtels du Groupe Accor All via la Carte Heartist