About this role
Er zijn functies waar kwaliteit een afdeling is, en er zijn functies waar kwaliteit door alles heen loopt. Voor een internationale organisatie met Europese activiteiten zoeken wij een Quality Manager Europe . In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de operationele kwaliteit in Europa. Je stuurt een internationaal team aan, coacht en motiveert medewerkers en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij kwaliteitsissues. Je bewaakt en verbetert processen, begeleidt audits en change management, volgt klachten en leveranciersprestaties op, en zorgt dat nieuwe klanten en modellen correct worden opgezet. Daarnaast beheer je kostenreductie- en standaardisatieprogramma’s en ondersteun je Customer Vehicle Program launches en Business Development bij contractreviews. De focus ligt op leiderschap, samenwerking en besluitvaardigheid binnen een internationale, dynamische en familiale omgeving waar kwaliteit overal doorheen loopt. Voor deze rol zoeken we een ervaren kwaliteitsprofessional die zich comfortabel voelt in een snelle technische omgeving waar prioriteiten snel kunnen veranderen. Automotive ervaring is niet vereist. Belangrijker is ervaring in een fast paced technische omgeving waar het werktempo hoog ligt en waar verschillende taken en veranderingen elkaar snel opvolgen. Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in kwaliteit. Je hebt minstens drie jaar ervaring als people manager. Je bent in de eerste plaats een people manager. Je kan mensen goed inschatten, motiveren en coachen. Je bent een bruggenbouwer binnen je team en tussen verschillende afdelingen. Je bent klantgericht. Je bouwt relaties op, begrijpt behoeften en creëert waarde voor de klant. Je werkt aan vertrouwen en loyaliteit. Je kan zelfstandig werken en knopen doorhakken. Je weet wanneer je moet escaleren en wanneer je zelf een oplossing kan implementeren. Je bent stressbestendig. In uitdagende situaties bewaar je rust voor jezelf en voor het team. Je bent een teamplayer die mensen samenbrengt, geruststelt en overleg stimuleert. Je bent bereid om te reizen naar de Europese vestigingen en sporadisch naar Azië. Je bent proactief en oplossingsgericht. Feedback van klanten zie je niet als kritiek, maar als een kans om processen te verbeteren. Je brengt energie mee. Pit, drive en positieve impact op het team.