About this role
DOBIT is een familiebedrijf uit Olen en een pionier in digital signage en touchscreen technologie. Al vroeg zagen ze het potentieel van interactieve schermen en digitale communicatie in winkels. Vandaag is DOBIT uitgegroeid tot een gevestigde waarde in de markt. Hun team telt meer dan 50 enthousiaste medewerkers die zich samen inzetten voor het creëren van een unieke winkel- en bedrijfsbeleving en dit bij grote retailers en toonaangevende bedrijven. Denk hierbij aan de vele schermen die je tegenkomt in de winkelstraten of een grote video wall met spattende content die je aandacht trekt tijdens het shoppen. En, good to know: naast hun digitale oplossingen voor retailers en bedrijven, hebben ze ook een DOBIT products afdeling. Zo zijn ze al meer dan 35 jaar een vertrouwde distributeur van de touchproducten van Elo Touch Solutions. De DOBIT products webshop richt zich tot resellers, die op hun beurt onze touchproducten inzetten in diverse sectoren: van industrie tot medical, retail en hospitality. De kans is dus groot dat je één van hun Elo producten al eens hebt gespot! Momenteel zoeken zij een Field Service Engineer ter versterking van hun team. De uitdaging: Als Field Service Engineer sta jij in voor succesvolle installaties en herstellingen van digital signage projecten in de Benelux, met focus op België. Je bewaakt mee de continuïteit van onze toepassingen door interventies en herstellingen uit te voeren op projecten. Je dient allerlei netwerk issues te ontrafelen en zal de defecte devices opsporen, identificeren en eventueel omwisselen en vervolgens de re-commissioning ervan afhandelen met je collega’s op het hoofdkantoor. Op weekbasis ben je dus dagelijks in the field en voer je de nodige werken uit op onze oplossingen bij onze klanten (Digital Signage, Interactieve kiosken, vergaderzaaltoepassingen en allerlei randapparatuur). Dit gaat o.a. over installatie en montage van schermen, installatie van vergaderzaal toepassingen en allerlei randapparatuur (zoals audioapparatuur, versterkers, licht en geluid). Je staat ter beschikking voor herstellingen en onderhoud bij klanten of je bent aanwezig in het atelier om de nodige voorbereidingen te treffen, te assembleren en te configureren. Kortom een veelzijdig takenpakket. Je werkt hierbij volledig autonoom, volgens gemaakte afspraken tussen klant en service desk. Het benodigde materiaal haal je periodiek op bij de hoofdzetel in Olen, waar je met collega’s overlegt en bijpraat over de projecten of werkzaamheden. Om een uitstekende installatie bij klanten te garanderen, is een degelijk technisch inzicht in ICT netwerken een must . Je hebt reeds een eerste ervaring in een gelijkaardige functie (installateur, service engineer, field technician…) opgedaan. Nauwkeurig en ordelijk werken zijn cruciaal voor een succesvolle plaatsing. Naast een sterke dosis zelfstandigheid, ben je klantgericht en heb je zin voor verantwoordelijkheid. Je hebt een goede kennis van het Nederlands. Je trekt je uit de slag in het Engels en het Frans. Bij voorkeur woon je in de regio rond Olen.