About this role
Over Liva Liva (voorheen 50.8 Shop) is een premium retailbestemming gespecialiseerd in vier kernwerelden: fotografie, sportoptiek, home cinema en audio. Vanuit Brussel begeleiden wij fotografen, liefhebbers, creators en veeleisende klanten met deskundig advies, een zorgvuldig geselecteerd aanbod van premiummerken en een sterke focus op klantenbeleving. Ons assortiment omvat internationaal gerenommeerde merken zoals Leica, Hasselblad, Fujifilm, Gitzo, Profoto, Devialet en vele andere. Jouw verantwoordelijkheden Klanten verwelkomen en hun behoeften, verwachtingen en gebruikssituaties begrijpen Gepersonaliseerd advies geven binnen al onze productcategorieën Producten voorstellen, toelichten en demonstreren in de winkel Het volledige verkoopproces begeleiden, van het eerste contact tot de dienst na verkoop Relaties met bestaande klanten onderhouden en verder uitbouwen, onder meer door proactieve opvolging rond nieuwe producten, diensten en relevante opportuniteiten Tijdens rustigere periodes nieuwe commerciële opportuniteiten identificeren en ontwikkelen via prospectie, netwerking en proactieve klantenbenadering Bijdragen aan visual merchandising en zorgen voor een verzorgde en aantrekkelijke winkelpresentatie Ondersteunen bij dagelijkse operationele taken, waaronder goederenontvangst, stockbeheer en occasioneel het voorbereiden van online bestellingen voor verzending Meehelpen bij evenementen, productpresentaties en merkactivaties en daarbij een hoogwaardige klantenervaring garanderen Ervoor zorgen dat de winkelruimte steeds netjes, georganiseerd en in lijn met de premium standaarden van Liva blijft Een uitstekende klantenervaring bieden tijdens elke fase van de customer journey Profiel Ervaring in premium retail, hospitality of een andere klantgerichte omgeving Sterke servicegerichtheid en aandacht voor klantenbeleving Oprechte interesse in premiumproducten en technologie Nieuwsgierigheid naar onze kernwerelden: fotografie, sportoptiek, home cinema en audio Een achtergrond in fotografie is geen vereiste; nieuwsgierigheid, leergierigheid en affiniteit met premiumproducten zijn belangrijker Vermogen om duidelijke, relevante en persoonlijke adviezen te geven aan een veeleisende klantenkring Georganiseerd, proactief, zelfstandig en een echte teamspeler Comfortabel in het combineren van klantcontact met operationele verantwoordelijkheden Sterke communicatieve en sociale vaardigheden Affiniteit met premium- of luxeretail Vlotte beheersing van het Frans of Nederlands, aangevuld met een goede kennis van het Engels Volledige beheersing van zowel het Frans als het Nederlands is een sterke troef