About this role
Vlotter Maatwerk stelt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk in duurzame betaalde arbeid. We beschikken daarvoor over diverse afdelingen waarin personen binnen hun eigen kennis en kunde aan de slag gaan. Als Commercieel en administratief medewerker binnendienst krijg je een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Je werkt in een team waar collegialiteit en betrokkenheid vooropstaan, en je krijgt de kans om een positieve impact te maken op de werkprocessen en kwaliteit van onze binnendienst. De Commercieel en administratief medewerker binnendienst speelt een sleutelrol in het beheer en de optimalisatie van het verkoopproces en het waarborgen van een vlotte interne en externe samenwerking. Hij/zij staat in voor het opvolgen en coördineren van commerciële en administratieve processen, waaronder orderverwerking, kostprijscalculatie en verkoopadministratie, en bewaart hierbij het overzicht over lopende dossiers en opdrachten. Door een proactieve en gestructureerde aanpak draagt de Commercieel en administratief medewerker binnendienst bij aan een efficiënte uitvoering van opdrachten en een vlotte afstemming tussen klanten, productie en administratie. Hierbij worden voortgang, afspraken en kwaliteit actief bewaakt. Hij/zij werkt klantgericht en draagt bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen van de organisatie, met bijzondere aandacht voor het maatwerkaspect. Daarnaast ondersteunt de Commercieel en administratief medewerker binnendienst de Business Unit Manager in commerciële activiteiten door het voorbereiden en opvolgen van offertes, klantbezoeken en dossiers. Hij/zij draagt eveneens bij aan de operationele werking door het uitvoeren en opvolgen van aankopen van materialen en hulpmiddelen nodig voor de werking, het mee bewaken van de productieplanning en het fungeren als back-up voor planningsactiviteiten, waaronder de opvolging van enclave-opdrachten. De Commercieel en administratief medewerker binnendienst maakt deel uit van de binnendienstwerking en draagt actief bij aan de verdere uitbouw, stabiliteit en kwaliteit van deze werking als samenwerkende cel. Operationeel beheer van de commerciële en administratieve cel - Je verzorgt de goede werking van de dienst in al zijn deeltaken en bewaart het overzicht over alle lopende dossiers en opdrachten. Teamwerking - Je draagt bij aan een efficiënte en gestructureerde werking binnen de binnendienst en neemt een actieve rol op in de afstemming en organisatie van het werk. Interne en externe communicatie - Je zorgt voor een duidelijke, vlotte en doelgerichte communicatie met klanten, leveranciers en interne diensten. Hij/zij fungeert als centraal aanspreekpunt en bewaakt een correcte en tijdige informatiedoorstroming binnen de organisatie. Opvolgen en naleven van procedures - Je ziet toe op de correcte uitvoering van werkzaamheden volgens vastgelegde procedures, afspraken en richtlijnen. Bijdragen aan commerciële doelstellingen - Je draagt bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen van de organisatie door een correcte, efficiënte en klantgerichte ondersteuning van het verkoopproces. Uitbouw van de dienst en teamontwikkeling - Je draagt actief bij aan de verdere uitbouw, professionalisering en stabiliteit van de binnendienstwerking. Klantgericht en efficiënt werken - Je zorgt voor een servicegerichte en efficiënte uitvoering van opdrachten, met aandacht voor kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid. Garantie van kwaliteit en procesoptimalisatie - Je draagt actief bij aan het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de werking en de optimalisatie van commerciële en administratieve processen.